Jardín 2016

Resumen unidad 1- 4°PMOLI

Felicitaciones a los grupos que cumplieron correctamente con la consigan y trabajaron incorporando todas todas las herramientas de un trabajo colaborativo.
Este proceso de trabajar en equipo permitió obtener resultados sumamente positivo.

Comparto con todos ustedes el resumen de la unidad n° 1 realizado por sus compañeros:






Grupo 1:

https://docs.google.com/presentation/d/12s-SvZZJ90xBf0r0Go_WXkgpkzhegr-NwvCh-eWftow/edit?usp=sharing

Grupo 4:

https://docs.google.com/presentation/d/1vl-P2PFWhwo6qG1Ezy3h2N5A1i2Kno0j34eMsdOmN4Y/edit?usp=sharing

Misión, Objetivos generales y Metas

Objetivos empresariales: concepto y niveles.

Se puede definir un objetivo como un "resultado que se desea lograr" (Byars, 1984) o como "los fines hacia los cuales se dirige el comportamiento de una organización" (Duncan, 1975; Glueck, 198O), "como una medida de eficiencia del proceso de conversión de recursos" (Ansoff, 1976). Para poder comprender mejor los objetivos de una empresa debemos tener una idea de cuáles son las funciones que éstos desempeñan:
Guiar y coordinar las decisiones y las acciones en el seno de la empresa.
Proporcionar una base de evaluación y control de los resultados obtenidos.
Motivar a los miembros de la empresa por el conocimiento, entendimiento y aceptación de sus metas.
Transmitir al exterior (proveedores, clientes, competidores, sociedad en general) las intenciones de la empresa, en busca de apoyos y de imagen.

Ahora bien, para cumplir con estas funciones, los objetivos deben reunir ciertas cualidades como son:
Claridad y especificidad, sin las cuales los miembros de la empresa no entenderán a dónde quiere ir la empresa ni lo que se espera de ellos.
Realismo, ya que la fijación de objetivos inalcanzables supondría desanimar, mientras unos objetivos excesivamente fáciles fallarían en su función de estímulo y movilización de los esfuerzos.
Medibles, para facilitar la función de evaluación y control.

Cuando formulamos los objetivos empresariales podemos encontrarnos con tres niveles de objetivos.
La "Misión" u objetivo supremo o fines. La misión representa la declaración fundamental de propósitos de la empresa, definiendo el lugar dentro del entorno en el cual se sitúa la organización, es decir, quiénes somos, qué hacemos y hacia dónde nos dirigimos. El  fin o misión de una empresa refleja conceptos tan generales como su personalidad y carácter o las actividades que tiene que desarrollar. Con ser relevante esta declaración de principios, sin embargo es muy vaga  por lo que no sirve de patrón operativo para la organización. Es preciso, por ello, definir objetivos más concretos, asegurar su factibilidad, dimensionarlos en el tiempo y delimitar las unidades de medida, desagregando a nivel de cada función, incluso traduciéndolos en metas operativas para las distintas actividades que desarrolla la empresa.  Los objetivos generales. Estos deben expresar las metas que se propone alcanzar la empresa a nivel global, y a largo plazo, en función por supuesto de su misión, pero también en función de la situación actual del entorno y sobre todo de su evolución futura y de las oportunidades y amenazas que este presenta para la empresa, y de la propia situación interna de la empresa, de sus fuerzas y debilidades, de su capacidad actual y potencial, en relación con su entorno. Los objetivos operacionales o metas. Son los objetivos que se fijan a todos los niveles de decisión, en las distintas unidades que configuran la empresa, a fin de concretar los objetivos generales y hacerlos operativos, o sea, a fin de posibilitar su realización. Así, los objetivos generales se desglosan en subobjetivos, y así sucesivamente, dando lugar a una estructura que coincidirá con la estructura organizativa existente.

TOMA DE DECISIONES

La toma de decisiones es un proceso sistemático y racional, a través del cual se seleccionan una o varias alternativas posibles para llevar a cabo. Esta función es propia de los directivos o gerentes de una organización,  ya que de esto depende el adecuado funcionamiento.

La toma de decisiones tiene gran importancia, por lo que genera repercusiones de manera Interna en una organización en cuanto al producto, al personal, al campo de acción,  etc; y externas por lo que influye en el entorno en cual opera (proveedores, clientes, economía, etc.)

Debido a que el proceso de toma de decisiones en puramente racioal se deberá tener en cuenta:

-          Las limitaciones

-          La relacion Costo- Beneficio

-          Conocimiento de los objetivos organizacionales

-          Conocimiento del contexto (factores internos y externos)

ETAPAS DEL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES

El proceso de toma de decisiones se efectúa a través de los siguientes pasos:

1)      Identificación del problema: la definición del problema permite planear alternativas para la solución al problema

2)      Análisis de alternativas posibles: esto permitirá evaluar posibles restricciones, efectos, costos, resultados; ya sea de modo cuantitativo o cualitativo.

3)      Implementación y evaluación de los resultados: una vez seleccionada la alternativa más optima se deberá evaluar los resultados obtenidos.

4)      Desvios y acciones: durante la puesta en marcha de la acciones a realizar se pude detectar desvíos o problemas que pueden ser muy significativos o poco significativos. Los desvios muy significativos son aquellos que requieren tomar acciones correctivas del Proceso y los poco significativos  acciones preventivas

Visión

La construcción de la visión organizacional significa establecer una situación imaginaria en el tiempo aparentemente imposible, capaz de motivar y satisfacer el sentido de existencia, desarrollo y trascendencia personal y colectiva.

La visión representa una situación mentalmente desarrollada y desafiante, así como altamente deseable y reconfortante en el futuro. En este sentido, construye un concepto relativamente estable de lo que la organización desea ser. ¿Cómo queremos vernos en el futuro?

La Visión debe inspirar, motivar, retar, pero a la vez ser realista, ya que una Visión poco ambiciosa es fácilmente alcanzable y no logra motivar a la organización, en su conjunto. Una vez que las metas se han alcanzado rápidamente, la organización se queda sin sentido de dirección. Por el contrario, una Visión demasiado ambiciosa resulta desmotivadora por ser inalcanzable.

Por ejemplo:

·         Una organización pequeña puede tener una Visión de llegar a ser el líder nacional.

·         Una cadena de restaurantes con 5 sucursales puede tener una Visión de llegar a tener sucursales en todas las ciudades importantes del país, así como en los países vecinos, dentro de 10 años.

·         Una organización de computación con 2 programadores puede tener una Visión de contar con 50 programadores, elaborando los mejores programas de negocios del mundo.

Ejemplo de una visión para una heladería:

"Queremos ser un restaurante de helados con un servicio y atención de categoría mundial, líderes en la innovación y presentación de productos fríos, lográndolo a través de un trabajo en equipo, con una planificación y organización adecuada, que responda a cualquier reto del consumidor y de la competencia. Seremos los proveedores preferidos por la calidad, confiabilidad y costos en productos y servicios que satisfarán las necesidades de todos los segmentos de nuestros consumidores".

Análisis FODA

ANÁLISIS FODA

El análisis FODA es una de las herramientas esenciales utilizadas en  la proyección estratégica de las Instituciones, proporcionando la información necesaria para la implantación de acciones y medidas correctivas y la generación de nuevos o mejores proyectos de cambio.

En el proceso de análisis de las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, Análisis FODA, se consideran los factores económicos, políticos, sociales y culturales que representan las influencias del ámbito externo  a la Institución, y que inciden sobre su quehacer interno, ya que potencialmente pueden favorecer o poner en riesgo el cumplimiento de la Misión Institucional. La previsión de esas oportunidades y amenazas posibilita la construcción de escenarios anticipados que permitan reorientar el rumbo de la Institución.

Las fortalezas y debilidades corresponden al ámbito interno de la Institución, y dentro del proceso de planeación estratégica, se debe realizar el análisis de cuáles son esas fortalezas con las que cuenta y cuáles las debilidades que obstaculizan el cumplimiento de sus objetivos estratégicos.

De esta forma, el proceso de planeación estratégica se considera funcional cuando las debilidades se ven disminuidas, las fortalezas son incrementadas, el impacto de las amenazas es considerado y atendido puntualmente, y el aprovechamiento de las oportunidades es capitalizado en el alcance de los objetivos, la Misión y Visión del Instituto.

     FODA DEL ÁMBITO INTERNO              FODA DEL ÁMBITO EXTERNO

FORTALEZAS	DEBILIDADES	OPORTUNIDADES	AMENAZAS
Son las capacidades, recursos y experiencias, que la persona grupo u organización tienen internamente, los cuales le permiten el logro de su misión, objetivo o meta. SE MANTIENEN	Son aquellos factores internos que obstaculizan el desarrollo de la misión, objetivo o meta. SE CORRIGEN	Son factores externos que pueden ayudar al buen logro de la misión, objetivo o meta. SE APROVECHAN	Son los factores externos que pueden obstaculizar el buen logro de la misión, objetivo o meta. SE ENFRENTAN

Ambiente externo

Objetivos Organizacionales

Se puede definir un objetivo como un "resultado que se desea lograr" (Byars, 1984) o como "los fines hacia los cuales se dirige el comportamiento de una organización" (Duncan, 1975; Glueck, 198O),. Para poder comprender mejor los objetivos de una empresa debemos tener una idea de cuáles son las funciones que éstos desempeñan:

1. Guiar y coordinar las decisiones y el accionar
2. Proporcionar una base de evaluación y control de los resultados obtenidos.
3. Motivar a los miembros de la empresa por el conocimiento, entendimiento y aceptación de sus metas.
4. Transmitir al exterior (proveedores, clientes, competidores, sociedad en general) las intenciones de la empresa, en busca de apoyos y de imagen.

Ahora bien, para cumplir con estas funciones, los objetivos deben reunir ciertas cualidades como son:

®    Claridad y especificidad, sin las cuales los miembros de la empresa no entenderán a dónde quiere ir la empresa ni lo que se espera de ellos.

®    Realismo, ya que la fijación de objetivos inalcanzables supondría desanimar, mientras unos objetivos excesivamente fáciles fallarían en su función de estímulo y movilización de los esfuerzos.

®    Medibles: para facilitar la función de evaluación y control.

Cuando formulamos los objetivos empresariales podemos encontrarnos con tres niveles de objetivos.

La "Misión" u objetivo supremo o fines. La misión representa la declaración fundamental de propósitos de la organización, definiendo el lugar dentro del entorno en el cual se sitúa la organización, es decir, quiénes somos, qué hacemos y hacia dónde nos dirigimos. 

Los objetivos Generales o Estratégicos sirven de patrón operativo para la organización, ya que son más concretos, asegurar su factibilidad y son medibles a largo plazo y cualitativamente. Los objetivos generales se formulan en función por supuesto de su misión, pero también en función de la situación actual del entorno y sobre todo de su evolución futura, 

Las Metas son los objetivos que se fijan a todos los niveles de decisión, en las distintas unidades que configuran la empresa, a fin de concretar los objetivos generales y hacerlos operativos, o sea, a fin de posibilitar su realización. Son medibles a corto plazo y cuantitativamente.